05 / 新手问答
第一次打开，也能从查到看走完全程
火狐体育把新朋友最常卡住的几个动作整理成了可以直接照做的答案：怎样凭队名找到两队的过往对阵，怎样把常看的联赛收进自己的列表，比赛结束后去哪儿看比分、阵容和关键事件，家里长辈拿平板看时又该怎么调。按主题找到问题，点开就是当次要完成的那一步。
直接看问答
按主题找问题
新手查体育赛事历史交锋
只记得两个队名，能找到它们的过往对阵吗？
可以。在检索框里输入队名，只写一支也能查出结果，页面会按对阵组合分组列出。想只留其中一组，再叠上赛事类型或联赛的筛选就收窄了。
主客场、近期交锋、关键统计，这三张视图分别看什么？
主客场看两队在不同场地上的胜负分布，适合判断谁更占场地便宜；近期交锋看最近几次碰面的比分和走势；关键统计把得分、进攻与防守端的主要字段并排摆出来。来回切换时，已经选好的筛选条件会保留。
怎么把结果缩到某一个联赛或某一类赛事？
检索框下方有赛事类型和联赛两层筛选，先选大类再选具体联赛。足球、篮球等十二类赛事都在这两层里，筛完只剩你要的那一段。
常看的球队，历史记录收得全吗？
本季历史交锋记录已超过 2400 组对阵，覆盖 180 支球队档案。每支球队都维护主客场、近期交锋和关键统计三类视图，新手常看的联赛和球队基本都能查到。
赛程与关注列表
周末连着看两场，手机上的赛程怎么用？
移动端赛程按比赛顺序逐场排列，从上往下滑就是这个周末的时间顺序，不用自己换算。看完一场接着滑下一场，中间的空档也一目了然。
关注列表在哪里设，最多能放多少？
登录之后，在联赛或球队的页面上点收藏即可加入关注列表，最多可收藏 30 个联赛或球队条目。收藏时按自己真正会看的来挑，列表越精简，翻起来越快。
收藏之后，首页和赛程页会有什么变化？
首页与移动端赛程会把你收藏的联赛和球队优先呈现，其余场次照常按顺序排在后面。常看的内容前置，剩下的一场不落。
关注列表满了，想换几支球队怎么办？
在关注列表里取消不再关注的对象，位置立刻空出来。赛季中途换了主队也不必担心，边看边调整就行，改动即时生效。
赛后数据怎么看
比赛结束后，比分和数据在哪儿看？
回到同一场次的赛后页面，比分、阵容与关键事件三类内容集中在这里。从赛程点进某一场，终场之后再看一遍，就是完整的赛后信息。
这些字段一般什么时候能看到？
平台每周维护 300 场以上赛程条目，比赛结束后集中更新统计字段。比分通常最先出现，阵容与关键事件随后补齐，先看结果、再慢慢读细节完全来得及。
页面上的几列数据分别是什么意思？
赛后页按字段分栏，读法可以参考下面这张表。第一次看不必逐列读完，抓住比分和关键事件两个就先够用了。
| 字段 | 你会看到什么 | 建议的读法 |
|---|---|---|
| 比分 | 终场结果与分段得分 | 先看终场，再回看分段，找比赛的拐点 |
| 阵容 | 首发名单与替补出场情况 | 对照赛前名单，看轮换幅度有多大 |
| 关键事件 | 得分、换人、暂停等节点 | 按时间顺序顺着读，转折点会自己浮出来 |
| 攻防统计 | 主要进攻与防守字段 | 和交锋记录里的历史趋势放在一起比 |
赛前查过的交锋记录，赛后还有用吗？
很有用。先看赛前查到的主客场与近期走势，再看这一场的阵容变化和关键事件，两相对照，就能判断是延续了旧格局还是出现了新变化。
家庭一起看时的设置
家里长辈拿平板看，字号能调大吗？
家庭观赛页面提供大字号与低干扰布局，正文按 20px 起步，行宽同步收窄，一屏不会塞太多内容。手机和平板两种尺寸都已适配，拿在手上就能读。
家庭用中文站看赛事页面，具体做了哪些调整？
除了放大字号，还减少了同屏的信息量、加大了可点区域，表格列宽也重新排过。列多的表可以左右滑动，固定表头一直留在上方，不用来回缩放。
两个人凑在一块儿看，屏幕怎么摆更舒服？
平板横放、距离保持一臂左右最省力；桌面上把页面放大到 125% 到 150%，正文仍然清晰。光线偏暗时把系统亮度调低一档，久看眼睛不累。
页面会不会自己动起来，影响阅读？
整站以静态浏览为主，不会自动播放视频，也没有连续滚动的动画。在系统里开启减少动态效果后，页面上多余的过渡会一并关掉。
以后字号和间距还会再调吗？
平台每季度做一次移动端与平板端的可读性回访，根据实际使用反馈调整字号、间距与表格列宽。觉得哪里挤或者哪里小，可以通过服务联络页告诉客服。
账号、反馈与客服
不登录能看哪些内容？
赛程、历史交锋检索、赛后统计和站内问答都能直接看。只有收藏常看联赛与球队需要登录，登录后关注列表才会跟着账号走。
发现某一场的信息写错了，怎么反馈？
到服务联络页按资料纠错的说明发邮件，写清赛事、场次和具体字段，客服会转给对应的编辑处理。说得越具体，处理越快。
客服什么时候有人工回复？
工作日 9:00-18:00 由人工回复。事情比较急，可以在邮件主题标注“加急”，会在 2 小时内响应。
想了解这些内容是谁在做？
赛事资料、专题与前端体验由固定团队分工负责，可以到品牌档案页看看团队构成和能力演进过程。