隐私与信息保护

这份说明对应域名 landmark-huohu.com.cn 下的全部中文页面，包括你翻阅赛程、查看球队历史交锋、在赛后翻看比分与阵容、把常看的联赛放进关注列表，以及通过邮件或电话与客服沟通的整个过程。

家里几个人用同一台平板轮流看比赛时同样适用。我们准备了字号更大、干扰更少的浏览方式，这套布局里产生的信息与普通页面一致，处理方式也一致。

页面之间的跳转关系、栏目入口与工具说明，可以到观赛工具和知识看台查看；赛事资料本身的使用规则写在使用条款里。

我们只需要支撑观赛这件事的信息，分成三类：

身份证号、银行卡号、家庭住址、孩子的学校这类与观赛无关的内容，无需填写，也请不要放进邮件正文。若来信中夹带了这类内容，我们会在回复时提醒并尽快清理。

关注列表里的条目决定你在首页看到哪些对阵排在前面，也决定移动端赛程按什么顺序逐场铺开。周末连着看两场时，你不需要每次重新翻找，打开就是自己关心的那几支球队。

浏览与设备信息帮助我们判断哪类页面在小屏上显示吃力。每季度我们会做一次手机与平板端的可读性回访，根据这些反馈调整字号、行距与表格列宽，让比分和统计在窄屏上也能一眼扫到。

客服来信中的描述会被用来修正赛程、比分、阵容与关键事件中的差错，也会汇总成功能改进的线索——比如关注列表上限是否够用、检索框的联想词是否顺手。

未登录时，你的收藏保存在当前浏览器的本地存储中。这意味着换一台设备、换一个浏览器，或者清理了浏览器缓存，原先的列表就不会自动出现。登录之后，收藏会作为账号偏好保存，你在手机和平板上能看到同一份名单。

想清空的话有两种做法：在关注列表里逐条移除，或者清除浏览器为本站保存的站点数据。清空后名单需要重新添加，历史收藏不会自动恢复，建议在清理前先确认一遍。

本地存储只服务于收藏与显示偏好，不承载赛程数据本身，也不会因为你关闭页面而影响已经收藏的条目。

你的关注列表与来信内容不会被拿去交换、出售或用于与观赛无关的推广。只有在法律法规明确要求、司法机关或行政机关依法提出要求，或者为处置明显危害站点与他人安全的行为所必需时，我们才会在法律允许的范围内提供必要部分。

维持页面正常运行需要技术服务方的支持，这类合作仅限于让页面打开、让数据正常显示，接触不到你的账号偏好与来信全文。

我们与多家区域体育内容机构保持资料协作，协作内容是赛程、球队档案与专题素材，属于公开的赛事信息范畴，不涉及任何访问者的个人账号与收藏记录。

客服来信由 4 名客服支持同事处理，其他岗位看不到来信全文。资料纠错类的问题在修正完成并经过一段后续跟踪后归档，超出必要期限即删除或做匿名化处理，不再保留可识别到个人的内容。

关注列表随你的使用而存在，你移除条目或注销偏好后，对应的保存随之结束。

我们通过权限分级、访问记录与内部操作规范来约束接触范围，并持续收紧不必要的入口。网络环境本身存在波动与不可预期的风险，遇到异常情况，我们会尽快排查并通知受影响的访问者。

你可以随时要求查看我们保存的与你相关的信息，要求更正不准确的记录，要求删除不再需要的部分，或者撤回此前给出的使用同意。

写信到 support@landmark-huohu.com.cn，在主题里标注“隐私相关”，并写清你希望处理的事项与回信地址即可。工作日 9:00 至 18:00 由人工回复；情况紧急时可在主题标注“加急”，我们会在 2 小时内响应。

为了确认请求来自本人，我们可能会请你补充一两条能对应上原记录的信息，例如收藏过的联赛名称或来信的大致时间。核实之后即开始处理，处理结果会通过同一邮箱告知。

更多联络方式与资料纠错渠道，见服务联络。

当前版本覆盖上面八个部分。当关注列表的保存方式、客服渠道或信息使用范围发生实质变化时，本页会同步调整，并在页面顶部标注新的版本状态，方便你重新阅读相关章节。

对这份说明有疑问，或认为某处处理方式不妥，欢迎写信到 support@landmark-huohu.com.cn，标题注明“隐私咨询”。我们会在人工回复时段内逐封答复，并把反复出现的问题整理进后续的版本调整里。